靖远县：五措并举提升乡镇履职事项清单质效

一是层层安排部署，确保清单迅速执行。自清单公布之后，各乡镇、县直部门机关普遍召开了1次党委（党组）会，对如何执行清单工作进行了机构和人员上的分工，印发文件、制定工作流程予以明确，确保各司其职、各负其责。同时18个乡镇与52个县直部门单位主动加强沟通联系，通过“电话直达+微信工作群实时沟通”，及时传达工作要求、交流工作情况，切实解决协作过程中的难点、卡点、堵点问题。

二是强化学习培训，夯实清单运行基础。将清单内容纳入乡镇县直部门干部职工日常学习培训范围，工作专班人员负责逐项解读清单履行要求及解答日常问题，确保一线工作人员准确理解和熟练掌握本领域清单事项的具体内容、权限边界，不断提升全镇干部职工对履职清单的知晓度和应用能力。各乡镇、县直部门党委（党组）组织全体工作人员普遍开展了专题培训、培训人次1300多人，真正让乡镇、县直部门工作人员清楚了解每一项基本履职事项的具体要求、责任主体、操作流程等，让干部对该办什么、怎么办做到了心中有数。

三是健全相关制度，确保清单规范运行。着力构建系统完备、科学规范、运行有效的制度体系，确保清单管理有章可循、有据可依。建立分工协作制度。遵循“党委领导、权责对等、分工协作、闭环管理”的原则，将清单任务逐项分解，明确责任主体、细化岗位职责、规范工作流程、强化协同配合，形成工作合力，确保事项清单高效、有序、规范落实。建立AB岗工作制度。在镇各办、各中心站所的工作日内，针对各项具体履职事项，实行两个岗位之间顶岗或互为备岗的工作制度。当A岗责任人因故无法履职时，由预先指定的B岗责任人及时接替办理相关业务。有效解决因工作人员缺位导致群众办事受阻、工作衔接不畅等问题，全面提升政务服务效能和群众满意度。建立协调沟通制度。遵循“主动协同、信息共享”的原则，定期召开职责事项协调会，及时解决工作中的职责交叉、资源分配等问题；利用政务协同办公系统、微信群等，实现各部门之间清单任务信息的实时共享；对于需要与上级部门协同完成的清单任务，明确联络人员，建立常态化沟通机制，定期交流工作情况，共同推进任务落实。建立监督考核制度。成立监督小组，对清单任务的履行情况进行定期检查和不定期抽查，从工作完成进度、工作质量、服务对象满意度等方面对各部门和人员进行考核，以刚性制度约束保障清单制度规范高效运行。

四是提升服务质量，确保清单运行效率。聚焦18个乡镇党群服务中心和县直部门政务服务大厅两大核心服务阵地，以“标识清晰化、流程规范化、服务优质化”为目标，通过这三项关键举措打通清单执行“最后一公里”，切实提升服务质效与清单运行效率。

    五是强化监督检查，提高清单运行水平。围绕清单执行全流程，构建“全方位、多层次、闭环式”监督体系，通过强化日常监督检查，对清单任务的履行情况进行定期检查和不定期抽查，并将检查结果与年终考核、评先评优等挂钩，逐步形成清单工作闭环管理，切实提升清单管理与执行水平。